全國菁英工作室--求職或求才者申訴、反映問題或緊急事件處理機制流程
- 申訴、反映案件之作業流程:
- (一) 案件之受理:凡有在本工作室曾經求職或求才者向本工作室提出申訴或反映時,由本工作室負責人負責受理,並填具處理紀錄表(如附表)。
- (二) 案件之處理:
- 1. 負責辦理案件之人員,應秉持客觀公正之立場,盡力發覺事實真相。
- 2.
若該項事由,依本工作室規定無可議之處,毋須面談並取得申訴人之共識者,於負責人擬具處理表後得立即告知申訴人;若須面談者,填具處理表後,將面談日期及地點通知申訴人,並備妥面談事宜。
- (三) 案件之面談及處理結果:
- 1. 面談之進行,必要時本工作室負責人需親自到場說明,並提供本工作室規章及相關法令資料備詢。
- 2. 面談結束後,承辦人員應將結果作紀錄,由申訴人簽章確認,並需將最後處理結果通知申訴人。
- 3. 申訴之處理結果,由本工作室負責人依照本工作室規章及相關法令,做成處理結論通知申訴人,惟申訴人仍有異議得再具其他相關原因,再行提出。
- 申訴、反映案件紀錄表:
受理人(填表人) |
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發
生 日 期 |
年 月 日 |
受 理 日 期 |
年 月 日 |
申訴人
或
反映人
資料 |
姓 名 |
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電 話 |
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E-mail |
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申
訴
或
反
映
事
項 |
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查
證
結
果 |
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處
理
情
形 |
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緊急事件處理:本工作室二十四小時皆備有緊急連絡電話:0939-855891 0963-399965,均詳列於網站上,以俾求職或求才者發生緊急意外或詐騙時可以隨時使用。
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